Conditions générales de vente

Le paiement doit être effectué par virement bancaire en trois versements avant les dates indiquées sur la facture. Le paiement intégral du voyage doit être effectué et reçu par Desa Voyages au moins 60 jours avant la date de départ. Si vous réservez le voyage moins de 60 jours avant le départ, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. À défaut de paiement intégral dans les 60 jours précédant le départ, nous considérerons la réservation comme annulée, la libérerons et conserverons votre acompte.

Toutes les informations sur les itinéraires publiées sont exactes au moment de leur publication. Cependant, des modifications indépendantes de notre volonté peuvent survenir dans nos programmes de voyage. Desa Voyages s'efforcera d'informer les voyageurs de tout changement, mais décline toute responsabilité quant aux modifications apportées aux programmes publiés.

Nous nous réservons le droit d'annuler tout voyage à tout moment avant la date de départ prévue, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de participation insuffisante, de conditions météorologiques locales ou de problèmes logistiques qui, à notre seule discrétion, pourraient entraver le bon déroulement de votre voyage. Si nous annulons votre voyage pour toute autre raison que la force majeure, votre seul et unique recours sera le remboursement de tous les paiements reçus de votre part à la date d'annulation.
Le paiement du remboursement par Desa Voyages nous libère de toute responsabilité supplémentaire liée à cette annulation.

Nous sommes susceptibles d'effectuer des paiements à nos prestataires de services (hôtels, sociétés de transport, etc.) bien avant la date de départ prévue. Par conséquent, si un voyage est annulé en raison d'un cas de force majeure (par exemple, guerre, grève, tremblement de terre, inondation ou toute autre cause indépendante de notre volonté), nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour vous rembourser rapidement la partie des sommes versées qui n'a pas encore été reversée aux prestataires de services. De plus, nous mettrons tout en œuvre pour recouvrer et rembourser les paiements effectués aux prestataires, déduction faite des frais de recouvrement applicables. Cependant, nous ne pouvons garantir le recouvrement intégral des acomptes versés à nos prestataires de services.

Nous ne sommes pas responsables des dépenses ou des coûts que vous pourriez avoir engagés pour préparer ou résulter d'un voyage annulé.

Si vous annulez votre voyage, nous vous rembourserons vos paiements comme suit :
(a) Annulation jusqu'à 60 jours avant le départ du voyage :

1. Moins de 48 heures après la réservation, 100% de l'acompte sera remboursé.
2. Plus de 48 heures après la réservation, l'acompte n'est pas remboursable.

(b) Annulation entre 30 et 59 jours avant le départ : 50% de votre paiement sera remboursé.

(c) Annulation moins de 30 jours avant le départ ou pendant le voyage : Aucun remboursement ne sera effectué.

Nous vous recommandons de souscrire, à vos frais, une assurance voyage couvrant les frais d'accident, les frais médicaux, d'évacuation et de rapatriement, ainsi que les frais d'annulation, la perte d'effets personnels et tout autre frais, blessure, retard ou désagrément potentiel. Certaines cartes de crédit incluent ces assurances ; veuillez vérifier auprès de votre banque pour en être certain.

Vous êtes responsable d'avoir un passeport valide, d'obtenir les visas nécessaires, les vaccins et les médicaments préventifs requis pour la durée du voyage.

À votre arrivée le premier jour, vous devrez signer notre décharge de responsabilité, notre acceptation des risques et notre accord de libération.